会上,长白山旅游文体局相关负责人宣读《关于进一步强化旅游综合治理提升旅游服务质量工作方案》。随后,交通局、市场监管局、综合执法支队、长白山集团、旅行社代表、土特产协会及餐饮业代表分别表态发言。会议指出,各相关单位要准确把握新形势、新任务,切实增强做好旅游服务质量提升工作的责任感、使命感,树牢以人民为中心的理念,把人民群众满意作为旅游服务质量提升工作的出发点和落脚点。要聚焦服务水平提升,努力擦亮长白山旅游金字招牌,全力保护好消费者合法权益,维护好旅游市场经营秩序。要严格要求旅游从业人员做到“语言美”“行为美”“形象美”,提升文明服务意识,优化旅游消费体验,提高游客满意度。要牢固树立安全第一理念,筑牢旅游安全生产防线,坚决杜绝旅游安全事故发生,全力确保游客生命财产安全。
会议强调,提高旅游服务质量、保障旅游安全,既是当前我区的重点工作,更是顺应广大游客与辖区百姓期待的应有举措,各部门和单位要迅速行动起来,全力推进长白山旅游高质量发展。
会议以视频形式召开,三个区设分会场参会。管委会机关各部门、各直属事业单位,长白山机场、长白山高铁站、长白山客运站、长白山旅游协会及涉旅企业部门负责人在主会场参会。
记者:金磊