双向发力，税费服务不掉线。线上利用微信群、征纳互动平台等媒介，建立常态化税企联动机制，实现优惠政策精准推送、涉税服务及时提醒、业务办理实时引导。线下以办税服务厅为阵地，对遇到困难的纳税人、缴费人，安排导税员全程陪同引导，提供面对面的专业解答。线上操作便捷给力，线下服务全面周到，切实提升办税缴费人员的纳税服务体验。
长白山景区管理有限公司会计娄春华通过线上咨询问题得到了解答，“税务干部讲解的非常详细，怎么申报、如何享受我都听明白了，还通知我已缴税款符合条件可以退抵税，真是红利多多，收获满满！”
征纳一体，“内外”兼修提质效。对内，组建政策落实小组，准确把握各项工作重点，明确辅导“时间表”，组织业务骨干开展内部政策培训，提高干部业务能力，确保税务干部懂政策、善解答、能操作；对外，在新的优惠政策发布后第一时间对新政策进行全面梳理，依托大数据平台，筛选符合条件的企业，建立“辅导企业明细清册”，制作“一对一”宣传辅导台账，为辖区内全体纳税人提供精准管理与精细服务，同时对重点企业进行实地走访，问需纳谏，针对纳税人生产经营过程中遇到的困难，及时收集整理，形成问题台账，逐条分析解决。
“市场瞬息万变，我们每天都在争分夺秒的抓机遇，各项减税降费政策实实在在的为我们减轻了负担，这不，政策刚出，我们企业还没来得及读懂政策，税务部门就主动联系对我们进行了辅导，让我们听懂学会政策，及时享受优惠，为税务部门的贴心服务点赞。”长白山保护开发区旅游股份有限公司财务负责人刘晓薇激动地说。
提质增效，直达快享解难题。畅通政策宣传渠道，运用大数据分析判断企业政策需求，为企业量身整理适合的税收优惠政策，通过征纳互动平台等渠道实现精准推送，提醒企业应享尽享税收福利，推动无差别服务向精细化、智能化、个性化转变，不断提升税务部门纳税服务的服务质量，增强税企联动的工作成效，数据赋能、精诚共治，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
下一步，长白山税务局池北税务所将继续以“优环境 稳增长”为目标，推动税企联动，为企业提供更加精准高效的服务，严格落实税费支持政策，确保政策红利精准滴灌，切实把惠企红利转化为助企发展的“真金白银”，为服务长白山经济“两个健康”发展贡献力量。
来源：长白山管委会税务局 耿淑杰 任园