聚焦防疫,守护成果。长白山景区作为窗口单位,始终严格贯彻落实疫情防控工作决策部署,坚持疫情防控不松懈,一线职工上岗正确佩戴口罩、穿防护服、戴防护手套,每天按规定频次对工作区域、便民设施、售检票设备进行消毒消杀,同时加强宣传,引导广大游客有序做好个人防护、体温检测、扫码登记、安全游览等有效举措,坚决守住和巩固好来之不易的“无疫景区”成果。
消除隐患,迎战风雪。为确保游览安全,北景区广大干部职工每天清早到岗后,对景区内各岗位、各景点的电器缆线、消防设施设备、游览路线及栈道等进行全面检查和清冰除雪,做到以安全为重中之重,第一时间对发现隐患进行整改消除;以雪为令,第一时间对影响正常运营的冰雪进行清扫清除,有效落实防范措施,确保景区安全,守护游客平安。
优质服务,展现品质。北景区广大干部职工放弃休假,奋斗在各个岗位,为游客提供耐心、细致、贴心、文明的服务。在工作中注重微笑服务,耐心解答游客咨询,扶老携幼,协助老年群体进行信息核验登记,确保他们能够快速便捷入区游览;专设轮椅、免洗洗手液、一次性口罩等便民服务设施和物资;在做好职工自我防护的前提下,积极提供义务讲解、环境卫生清洁、秩序疏导维护等文明服务,时时处处展现了积极向上的工作形象,体现了5A景区优质服务水平。
任务在肩,温暖在心。北景区后勤管理部切实做好春节期间饮食、卫生等工作,全力为坚守一线的职工做好后勤保障。在“提高用餐标准,增加饭菜品种”上下功夫,尽最大努力确保饭菜可口营养,为他们提供食物保障基础的同时也保证了营养的摄入,让一线职工不仅吃好、吃饱、还要吃出“家的味道”。正月初一,后勤管理部为各景点职工派发了西瓜等水果,将关心和关爱及时送到奋战在一线职工的手中和心坎上;食堂负责人还询问了大家对食堂饭菜和服务有什么要求,哪些地方还需要改进等问题,并保证对职工提出的合理诉求及时改进解决。
在新的一年里,长白山景区将结合工作实际,坚持以整顿工作作风、树立景区形象为重点,做到“人人都是一面旗帜,个个都是景区形象”,以新的姿态、新的精神面貌、新的服务内容彰显长白山景区“新内涵”,为实现长白山景区“走在行业前列、建设世界级景区”的目标而奋斗。
来源:长白山集团 伯茹 黄亚倩