为方便群众办理业务，不动产登记中心推行了电话业务咨询服务，对外公布不动产登记电话热线，开启预约办理服务，由专业人员予以沟通和答疑，提前准备好申请材料，确保办理业务的时效性，坚持群众“最多跑一次”的工作要求，为办事群众带来方便。同时开通绿色办理业务渠道，对群众急需办理的事项，按照特事特办、急事急办的服务，保障群众政务需求。
4月以来，不动产登记中心开启松江花园小区地块一和地块二业务办理，前来办理业务的群众达到高峰，早上八点十五分，不动产相关工作人员就在大厅测温登记点给办事人员检查资料，所带资料不齐全的及时能回家取，或者下次再来办理，避免耽误群众的宝贵时间，也减少了大厅办事人员的聚集，亲自给群众代办复印资料并分好份数，这给群众带来很大方便，受到群众的一致好评。
近日，刘女士想办理不动产证，因瘫痪在床，无法去现场办理，家里人咨询了不动产登记中心，相关工作人员了解情况后，准备好相关资料，立即安排工作人员第一时间前往刘女士家里帮助其办理不动产业务。在服务过程中，工作人员与老人热情交流，耐心解释，在核对好房产证所有人身份、房屋面积、房产位置等相关资料后，指导签字并确认盖上手印，仅十分钟就帮老人办好了不动产证业务，刘女士特别感谢工作人员。
作者：丛培思
来源：池西区
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